Términos y condiciones

Comprar en genialdreams.com es muy sencillo e intuitivo. Una de nuestras prioridades es la transparencia hacia nuestros clientes. No escondemos nada ni tenemos letra pequeña. A continuación, se exponen las condiciones de venta que se establecen entre genialdreams.com, propiedad de Sergio Gómez, con domicilio social en Rubí, Barcelona, en Av. Josep Ferrer i Domingo 36/42, 4ª 3ª (en adelante, Genial Dreams), y la persona que realice un pedido (en adelante, cliente).

Rogamos que leas detenidamente estas condiciones, junto con nuestra política de privacidad, pues la realización de un pedido implica la aceptación de las mismas. Estas condiciones podrían ser modificadas, por lo que es conveniente leerlas cada vez que se realice un pedido, ya que siempre tendrán validez las condiciones que se encuentren vigentes en el momento de realizar el pedido.

1. Realizar un pedido

Para realizar un pedido tienes que hacer clic en el botón “¡Lo quiero!” del producto o los productos que deseas comprar, seleccionando previamente las opciones de color y/o talla si las hubiera. En el caso de que un producto tenga alguna opción de color y/o talla, no permitirá seleccionar el botón “¡Lo quiero!” sin haber escogido antes alguna de ellas. Una vez clicado el botón “¡Lo quiero!”, el producto se añadirá al carrito. Se pueden ver todos los productos añadidos al carrito haciendo clic en “Ver carrito”.

Para proceder a escoger los métodos de pago y envío, hay que hacer clic en “Finalizar compra”. Selecciona el método de pago que prefieras, y el método de envío, si los hubiera. Cuando hayas completado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.

2. Precio y disponibilidad de los productos

Todos los precios mostrados en los productos incluyen IVA. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos en ese mismo momento. Cuando el stock un producto se haya agotado, aparecerá un mensaje indicándolo y no se podrá añadir el producto al carrito.

3. Formas de pago

Genial Dreams dispone de tres formas de pago, garantizando en todo momento tu seguridad como cliente.

  1. Paypal: Una vez confirmado el pedido, serás redirigido a la plataforma de pago de Paypal, en la que deberás iniciar sesión con tu cuenta de Paypal y confirmar el pago. Cuando se haya confirmado, serás redirigido de nuevo a genialdreams.com
  2. Tarjeta de crédito o débito: seleccionando este método, debes introducir los datos solicitados de tu tarjeta. Esta operación se lleva a cabo a través de la plataforma segura Stripe sin necesidad de salir de genialdreams.com.
  3. Transferencia bancaria: Al confirmar el pedido, te mostramos el número de cuenta al que debes transferir o ingresar el importe total, así como el concepto que debes poner. El pedido permanecerá en espera hasta que hayamos confirmado el pago, por lo que al utilizar este método de pago, se puede retrasar uno o dos días el envío de los artículos.

4. Envíos y plazos de entrega

Podrás escoger entre las siguientes formas de envío:

Envío a domicilio: El cliente recibirá el pedido en el domicilio que haya indicado en el proceso de compra. Una vez se haya dejado el paquete en manos del servicio de mensajería, se enviará un correo electrónico informando al cliente. A partir de entonces, el envío llegará a su domicilio en un plazo de 2 a 3 días laborables. El precio de este envío varía dependiendo de dónde se encuentre el destinatario:

Si se encuentra dentro de la península: 4€.
Si se encuentra en Baleares: 6€
Si se encuentra en Canarias, Ceuta o Melilla: 30€

Hay ocasiones en las que los gastos de envío son gratis para el cliente, como que el pedido llegue o supere a una cantidad mínima, también dependiendo de dónde se encuentre el destinatario:

Si se encuentra dentro de la península: gratis a partir de 30€ del total del pedido.
Si se encuentra en Baleares: gratis a partir de 45€ del total del pedido.
Si se encuentra en Canarias, Ceuta o Melilla: gratis a partir de 100€ del total del pedido.

También pueden ser gratis utilizando alguno de los códigos promocionales que pudieran ser creados ocasionalmente por Genial Dreams.

Los envíos los realizan empresas de mensajería, y son los que garantizan los plazos de entrega. Aunque por norma general los pedidos suelen llegar en el plazo indicado, estos plazos no dejan de ser orientativos, y pueden surgir contratiempos inesperados que hagan retrasar la entrega del pedido, como accidentes, inclemencias atmosféricas u otras causas mayores, que Genial Dreams ni el propio servicio de mensajería puede controlar. En el caso de que surja algún contratiempo y tu pedido no llegue en el plazo indicado, no implica la cancelación del pedido ni indemnización alguna.

5. Derecho de desistimiento, devoluciones y cambios

Si no quedas satisfecho con los productos recibidos (o alguno de ellos), o quieres hacer un cambio por otra talla, dispones de un plazo de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para proceder con la devolución, sólo tienes que mandarnos un correo electrónico a la dirección hola@genialdreams.com, indicando tu número de pedido y una breve explicación de la causa (cambio de talla, producto defectuoso, etc.). Este correo debe de ser mandado antes de cumplir el plazo de los 14 días naturales desde la recepción del pedido para que sea efectivo.

Si la causa de la devolución es por un error por nuestra parte, como por ejemplo, un artículo que no habías pedido, un artículo con algún defecto, etc., Genial Dreams asumirá los gastos asociados a la devolución.

En caso contrario, si la causa de la devolución no viene originada por un error nuestro, como por ejemplo, un error en la talla o color escogidos, un cambio de opinión, etc., Genial Dreams no asumirá los gastos asociados a la devolución. En este caso, cuando hayamos recibido el/los productos que quieres devolver, te reembolsaremos el precio de los mismos, pero no el de los gastos de envío de la devolución.

En cualquier caso, los artículos a devolver no deben de manipularse de ninguna manera y tienen que encontrarse exactamente en las mismas condiciones en las que se recibió. Para enviarlos, puedes usar el mismo paquete en el que te llegaron, quitando la etiqueta anterior relativa a tu envío, si la tuviera, o bien, utilizando otro paquete más ajustado al tamaño en el caso de que tengas que devolver menos artículos del total recibido.

Una vez hayamos recibido los artículos devueltos y comprobado que se encuentran en las mismas condiciones que cuando fueron enviados, efectuaremos el reembolso de los mismos en un plazo máximo de 7 días. El reembolso será exactamente la misma cantidad que te costaron los artículos, incluyendo códigos de descuento si los hubieras utilizado, y se realizará utilizando el mismo medio de pago que hayas utilizado en el pago del pedido.

6. Exenciones de responsabilidad

Genial Dreams se reserva el derecho a interrumpir, temporal o permanentemente, el acceso a la web en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, para llevar a cabo tareas de mantenimiento, actualización, seguridad o de cualquier otro tipo. Genial Dreams no será responsable por la pérdida de datos, interrupción del servicio, errores o cualquier otro problema que pueda surgir por causas ajenas a Genial Dreams.

Genial Drams no puede garantizar la ausencia de virus, spyware, u otros elementos dañinos para los sistemas informáticos, ficheros o documentos de esta pagina o de terceros, no asumiendo ninguna responsabilidad en el caso de que se produzca algún perjuicio por alguna de estas causas.

Genial Dreams puede contener enlaces a otras páginas web administradas por terceros a modo de información, por lo que no se hace responsable del contenido de estas por estar fuera de nuestro control.

Genial Dreams tampoco se hace responsable por las publicaciones, comentarios u opiniones que realicen los usuarios en las diferentes páginas de la web, siendo la responsabilidad de la persona que publica dicho contenido.

7. Notificaciones

Las notificaciones que tengas que hacer a Genial Dreams, las podrás hacer mediante nuestro formulario de contacto, o bien enviándonos un correo electrónico a la dirección de correo hola@genialdreams.com.

8. Publicidad y comunicaciones

Al introducir tu dirección de correo electrónico en alguno de los formularios para suscribirse a nuestro boletín, aceptas que Genial Dreams podrá enviarte correos electrónicos de carácter informativo y/o publicitario. En cualquier momento puedes darte de baja de nuestro boletín en el pie de los emails, o mandando un email a hola@genialdreams.com.

9. Seguridad

En Genial Dreams estamos especialmente preocupados por la seguridad de los datos de nuestros clientes, por eso tomamos todas las medidas oportunas para garantizar una estancia en la web tranquila y segura. Para obtener más información acerca de las medidas de seguridad utilizadas, puedes ver nuestra página sobre seguridad.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española vigente en cada momento. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en el cumplimiento e interpretación de este documento, será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles.

Términos y condiciones
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