Preguntas frecuentes

Es normal tener dudas a la hora de comprar en una tienda online, por eso te dejamos aquí las preguntas más frecuentes que te pueden surgir.

Es la primera vez que os veo, ¿a qué os dedicáis?

Genial Dreams es una marca dirigida a bebés y niños. Vendemos camisetas con diseños chulos hechos por nosotros, aunque en el futuro pensamos ofrecer también otros tipos de artículos, como bodys, baberos, pantalones, mochilas, etc.

¿Y qué hacéis con el dinero de las ventas?

Ayudar a los niños y jóvenes necesitados. Por cada artículo que compres, un euro va destinado a la organización Aldeas Infantiles. Otra parte va destinada a aumentar el catálogo de productos para así poder llegar a más gente.

Me gusta vuestra labor, ¿cómo puedo ayudaros?

Tienes varias maneras de ayudarnos. La principal es comprando en nuestra tienda online, pero también nos puedes ayudar siguiéndonos en las redes sociales y compartiendo nuestro contenido, recomendándonos a tus amigos y familiares… en definitiva, ¡cualquier cosa que se te ocurra será bienvenida!

¿A quién va dirigido Genial Dreams?

Genial Dreams va dirigido tanto a padres con hijos de hasta unos 10 años, como a tíos, abuelos, primos, amigos, etc, que quieran hacer un buen regalo para sus sobrinos, nietos, primos, hijos de amigos, etc.

¿Cómo sé qué talla debo comprar?

Las tallas van marcadas por edades, desde los 6 meses hasta los 9/10 años. Disponemos de una guía con las medidas de cada talla, que podrás ver en la página de cada camiseta. De esta manera puedes comparar las medidas con alguna camiseta que tengas por casa. Si aun así tienes dudas, más vale que sobre a que falte, es recomendable comprar una talla de más, ya que seguramente en poco tiempo le acabará yendo bien.

¿Qué pasa si compro una camiseta y le queda pequeña?

Insistimos en comparar las medidas de nuestra guía con algunas camisetas que le vayan bien, pero si aun así la camiseta le queda pequeña, puedes devolverla en el plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido.

¿Tengo que pagar gastos de envío?

Sí, los gastos de envío son los siguientes:

Si vives en la península: 4€
Si vives en Baleares: 6€
Si vives en Canarias, Ceuta o Melilla: 30€

¿Y no hay gastos de envío gratis?

Por supuesto, para ello tienes que llegar a un importe mínimo en el pedido:

Si vives en la península: 30€
Si vives en Baleares: 45€
Si vives en Canarias, Ceuta o Melilla: 100€

También solemos hacer campañas con gastos de envío gratis. Para enterarte cuando haya una, síguenos en las redes sociales y/o apúntate a nuestro club Genial VIP.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Puedes elegir la forma de pago que más te convenga: Paypal, tarjeta de crédito o débito o mediante transferencia bancaria.

No me fío mucho de comprar online ¿Es segura vuestra tienda?

En Genial Dreams nos tomamos en serio la seguridad de tus datos, por eso hemos tomado todas las medidas oportunas para que puedas comprar sin preocupaciones. Te lo explicamos detalladamente en este enlace.

Ha habido un fallo a la hora de pagar y no sé si se ha completado el pedido

Aunque es raro, estas cosas pueden pasar de vez en cuando. Contacta con nosotros y te lo solucionaremos en un plis plas.

¿Cuál es el plazo de entrega de un pedido?

El plazo de entrega normalmente es de 2 a 3 días desde que dejamos el paquete en manos de la empresa de transporte, aunque si vives en la península, puedes tenerlo en 24 horas por dos euros más que el envío normal.

¿Cuál es la mejor manera de lavar las camisetas?

Para conservar durante más tiempo las camisetas y sus estampados, es conveniente lavarlas del revés (que el estampado quede dentro) y con agua fría o a una temperatura inferior a 30º. No es recomendable utilizar secadora. Con estas prácticas, alargarás la vida de la camiseta y de la calidad de los estampados, ya que tanto el calor como la fricción pueden provocar que se desgasten a mayor velocidad. Recuerda, el calor es el ENEMIGO de cualquier camiseta estampada.

¿Y a la hora de plancharlas?

Para plancharla hay que hacerlo con la camiseta también del revés, con el estampado hacia dentro, o bien utilizando un pañuelo o trapo entre la plancha y la camiseta, siempre a baja temperatura. De esta forma, reducirás el impacto del calor sobre los estampados. Nunca pases la plancha directamente sobre los estampados.

Tengo otra pregunta que no aparece aquí, ¿os la puedo hacer?

¡Para eso estamos! Puedes contactar con nosotros de varias maneras, las encontrarás todas en nuestra página de contacto, utiliza la que más te convenga y te contestaremos lo más rápido posible.

Preguntas frecuentes
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Los pedidos realizados del 5 al 17 de octubre serán enviados a partir del día 18. Y para compensarte, tendrás un descuento del 20% en tus camisetas con el cupón OTOÑO20 Descartar